La cultura de la auto-composición (mediación) de conflictos se difunde en toda Europa -y en el mundo- a ritmos cada vez más acelerados. La rapidez y el dinamismo de la sociedad moderna exigen medios de resolución de conflictos que se adapten a esta nueva realidad. Adicionalmente, se concibe la mediación como un avance de la democracia, puesto que las partes adquieren plena soberanía sobre la solución de sus propios conflictos.

Desde la experiencia anglosajona se esta extendiendo en el mundo un procedimiento estructurado -la mediación- , rápido, flexible y eficaz, que requiere de la asistencia de profesionales con formación específica; en el procedimiento de mediación el acuerdo surge de la cooperación de las partes, no de su confrontación.

La mediación es aquella ciencia que gestiona los conflictos, no solo los negocia; el proceso de mediación es gestionado por un tercero neutral, el mediador, que conduce las partes hacia una gestión positiva de sus conflictos.

• La mediación contribuye a preservar y reforzar las relaciones entre las partes.
• Es un proceso confidencial, eficaz y ágil.
• Tanto el proceso como el acuerdo resultante nace de la libre voluntad de las partes.
• La voluntariedad del proceso y de su resultado eleva la garantía del cumplimiento de los pactos.
• La mediación es más rápida, flexible y eficiente que un proceso judicial o arbitral.
• La mediación contribuye a preservar y reforzar las relaciones entre las partes.